S.O.P SYARAT SEWA UNIT TRAIL
Sebelum menyewa Unit Trail, calon penyewa atau penjamin wajib mengisi formulir terlebih dahulu sesuai identitas dan aturan yang berlaku di Wildwood Rental Trail.
Penyewa wajib menyerahkan jaminan berupa kendaraan bermotor tahun atas, STNK, serta KTP/Kartu Keluarga yang sesuai dengan identitas penyewa.
Penyewa wajib membayar DP (tanda jadi) minimal 50% dari total biaya sewa. DP wajib dibayar maksimal H-1 selama unit masih tersedia. Setelah pembayaran, penyewa akan menerima nota booking sebagai bukti pengambilan unit.
Pelunasan biaya sewa dilakukan pada saat penyerahan unit sesuai kesepakatan dan tercantum dalam nota.
Tanda tangan dan nama pada surat perjanjian (nota) harus sesuai dengan identitas KTP/KK penyewa.
Lama sewa minimal 12 jam dan maksimal 72 jam (3 hari). Jika ingin menambah waktu sewa setelah batas tersebut, penyewa wajib melakukan checklist ulang di garasi Wildwood Rental Trail. Jika tidak, maka dianggap sebagai penguasaan unit secara ilegal dan akan dikenakan denda Rp 1.000.000,-/hari serta dapat diproses hukum.
Penyewa dilarang meminjamkan atau memindah tangankan unit kepada pihak lain. Jika terjadi, maka akan dikenakan denda 10x dari biaya sewa.
Unit tidak boleh digunakan untuk tindak kejahatan. Jika terjadi, penyewa bertanggung jawab penuh terhadap hukum dan segala biaya yang timbul.
S.O.P KETENTUAN SEWA UNIT TRAIL
Kerusakan non-teknis seperti cover body, lampu, sparkbor, dll menjadi tanggung jawab penyewa.
Kerusakan teknis dibedakan menjadi dua:
Jika kerusakan akibat perawatan buruk dari rental (KM > 2500), penyewa tidak bertanggung jawab.
Jika kerusakan akibat kesalahan penggunaan penyewa (KM < 2500), penyewa bertanggung jawab penuh. Jika keberatan, penyewa bisa mendapat kompensasi 20% dari total biaya kerusakan di atas Rp 1.000.000,-.
Jika terkena razia saat menggunakan unit di jalan raya, penyewa bertanggung jawab penuh karena unit hanya untuk off-road. Jika ingin digunakan untuk on-road, wajib konfirmasi ke pihak rental agar dilengkapi sesuai aturan lalu lintas.
Selama masa perbaikan akibat kerusakan oleh penyewa, penyewa wajib menyerahkan identitas sebagai jaminan dan membayar biaya kerusakan sesuai nota.
Jika tidak mampu menyelesaikan biaya perbaikan, pihak rental berhak mengambil jaminan sebagai pengganti.
Keterlambatan pengembalian lebih dari waktu sewa dikenakan biaya overtime Rp 15.000/jam, maksimal 3 jam.
Jika unit atau perlengkapan (helm, google, glove, dll) hilang selama masa sewa, penyewa wajib mengganti sesuai harga pasar.
Jika penyewa tidak bertanggung jawab terhadap kewajiban tersebut, pihak rental dapat melibatkan pihak berwenang untuk tindakan hukum dan penagihan.
S.O.P TIM SAAT PREPARE UNIT TRAIL
Unit Trail dicuci dan dipastikan bersih.
Cek oli mesin dan indikator KM TRIP A-B.
Cek kestabilan dan pelumasan rantai.
Cek tekanan udara pada ban.
Isi BBM minimal 1 liter.
Pastikan kampas rem depan dan belakang dalam kondisi layak.
Cek tarikan kopling untuk mencegah sling putus atau kampas terbakar.
Verifikasi identitas penyewa sesuai KTP/KK sebelum serah terima kunci.
Dokumentasikan penyerahan unit melalui foto/video sebagai bahan branding dan bukti kepercayaan.
Saat pengembalian, tim wajib menanyakan perlengkapan yang disewa untuk menghindari kehilangan.